お支払い方法はなんですか？
後払いでの銀行振り込みです。

請求書・納品書・見積書は送ってくれますか？
納品後、納品書、見積書、ご請求書（社印入り）を郵送いたします。

振り込み期日はいつですか？
個人の場合は、納品から10日以内です。
法人、個人事業者、各種団体・組織の場合は、会計上の締め日、お振込み日にお合わせください。

大学の研究費に対応していますか？
もちろんです。どうぞ貴学様のご指定の締め日・振り込み日にお合わせください。

会社・各種組織の締め日・支払日に対応していますか？
もちろんです。法人、個人事業者、各種団体・組織であれば、どうぞご指定の締め日・振り込み日にお合わせください。

領収書はいただけますか？
もちろんです。料金お振込み後、郵送いたします。

納品に関すること

納期はどのくらいですか？
目安として、収録1時間の場合で6日程度です。ただ、収録時間・内容によってかなり異なりますので、お気兼ねなくお問い合わせください。

急ぎに対応してくれますか？
もちろんです。最善を尽くします。お早めにご連絡ください。

納品方法はなんですか？
原則、ワードデータをメール添付で納品いたします。また、郵送をご希望の場合は、CD-Rにワードデータを保存して納品いたします。

音声の送り方に関すること

インターネットを通じて、音声ファイルを送りたいのですが？
お送りいただく方法をご準備しています。下記をご確認ください。
音声ファイルの送付方法

どんなメディアに対応していますか？
各音声ファイル（WMA、mp3など）、カセットテープ VHS DVD CD-R DVF DSS DMR DVR ICS PVC MD MO メモリースティック SDカード スマートメディア レコードなど、よほど珍しいメディア以外であれば、どんなものでも対応しています。お問い合わせください。

その他

どんな音声でもしっかり文章化できますか？
文章化は収録音声が頼りになります。そのため、聞き取れない箇所は文章化させていただくことができず、音声認識不明箇所として○○表記をいたします。
また、収録内容の当事者と、音声のみを頼りにする私どもでは聞こえる聞こえないに若干の差が出てくる場合があります。
いずれにいたしましても、最善を尽くします。